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移动用户可以通过发送短信查询流量，具体操作步骤如下。
1、打开手机的短信功能。
2、新建一条短信，收件人填写为移动客服号码，一般为“10086”。
3、在短信内容中，输入查询流量的关键字，如“CXLL”（查询流量的首字母缩写）。
4、发送短信后，移动系统会回复一条包含流量使用情况的短信，其中包括流量余额、使用详情等信息。
查询号码以10086为主，特殊业务或地区可能有不同的客服号码，可以拨打移动客服电话进行咨询，除此之外，还可以通过其他方式查询流量，如使用移动APP、拨打10086电话查询等，如果手机不支持短信功能或者查询不成功，建议及时联系移动客服寻求帮助。